В компании граждан предупреждают, что неизвестные представляются сотрудниками Termoelectrica и под предлогом проверки или замены счётчиков горячей воды запрашивают персональные данные. В случае отказа они угрожают отключением услуг.
«Мошенники могут просить назвать имя, домашний адрес и данные удостоверения личности. Сотрудники предприятия никогда не запрашивают по телефону данные документов, банковские реквизиты, коды из SMS или другую конфиденциальную информацию. Проверка счётчиков проводится по установленной процедуре. Осмотр оборудования в квартирах осуществляется на основании предварительной заявки владельца, поданной через Единое окно Termoelectrica или по электронной почте. После этого сотрудники связываются с потребителями только для согласования даты и времени визита», — сообщили в компании.
В компании также напомнили, что настоящие сотрудники имеют служебные удостоверения и обязаны предъявлять их по требованию жильцов. Потребителей призывают не сообщать личные данные по телефону, не поддаваться на угрозы, проверять информацию через официальные каналы предприятия и обращаться в полицию при попытках мошенничества.
