Национальная комиссия финансового рынка (CNPF) обеспечила в течение 2023 года защиту прав потребителей и прозрачность в предоставлении финансовых услуг, в частности, в сфере выдачи кредитов сектором небанковского кредитования, говорится в сообщении ведомства.
В этом смысле CNPF обеспечила 8 небанковским кредитным организациям право требовать возврата первоначально предоставленной суммы в размере около 115 миллионов леев в отношении должников-потребителей. Данная сумма представляет собой платежи, связанные с кредитными договорами — проценты, комиссии, налоги, пени, проценты за просрочку платежа и т. д.
Меры, принятые ведомством, являются ответом на нарушение правовых положений, касающихся ограничения расходов и штрафов, вытекающих из договоров потребительского кредитования.
Отклонения были выявлены как в рамках контрольных мероприятий, проводимых надзорным органом, так и по итогам уведомления потребителей финансовых услуг, обратившихся с просьбой о проверке соблюдения законодательства при выдаче кредитов.
Таким образом, в результате проведенных проверок CNPF обязал небанковские кредитные организации вернуть или аннулировать платежи по кредитным договорам на сумму около 113,8 млн леев по примерно 12 400 кредитным договорам.
Также значительные суммы были предписаны к возврату кредиторами и в результате вмешательства CNPF в процесс рассмотрения заявлений.
По результатам около 300 обращений от потребителей финансовых услуг, Национальная комиссия установила следующие отклонения: ограничения платежей по кредитным договорам, злоупотребления и т.д. По итогам проверок кредиторы аннулировали платежные обязательства на сумму около 1 миллиона леев.
В ведомстве напоминают, что с 1 июля 2023 года CNPF отвечает за регулирование, надзор и защиту прав потребителей финансовых услуг в сфере страхования, небанковского кредитования, рынка капитала, а с 1 января 2024 года мандат учреждения был расширен и теперь включает защиту потребителей в отношениях с банками, поставщиками платежных услуг и пунктами обмена валюты.
В целях оказания специализированной консультативной поддержки, а также облегчения диалога с бенефициарами финансовых услуг, CNPF запустил телефонную линию для потребителей финансовых услуг по номеру 022 85 95 95, где граждане могут получить необходимые разъяснения по волнующим их вопросам.
Фото иллюстративное
