Степень уязвимости в государственной системе компенсаций счетов за отопление будет определяться с 26 ноября, а граждане смогут узнать свой уровень уязвимости в конце ноября — начале декабря в личном кабинете на платформе compensatii.gov.md, уточняет министерство труда и соцзащиты. Пока же система проверяет предоставленную гражданами информацию, и, в случае выявления ошибок, сообщает заявителям о необходимости исправить или дополнить данные.
Если основным источником отопления в доме является печь или котел на твердом топливе (уголь или дрова), «граждане должны обратиться к социальному работнику по месту жительства для подачи заявки на компенсацию. А с понедельника, 20 ноября, люди, оказавшиеся в такой ситуации, также смогут обратиться к библиотекарю или специалисту единого центра предоставления госуслуг в своем населенном пункте», — сообщили в министерстве.
Министерство сообщило о регистрации свыше полумиллиона заявок на получение компенсаций, и лишь некоторые из них не прошли проверку на соответствие требуемым критериям.
На правительственной платформе compensatii.gov.md.действует служба поддержки: по телефону 0 8000 5000 можно задать оператору любые вопросы связанные с регистрацией в системе, горячая линия работает с понедельника по пятницу — с 10:00 до 20:00, в субботу — с 10:00 до 16:00. В службу поддержки также можно написать по электронной почте: suport@compensatii.gov.md.