Министр энергетики Молдовы Виктор Парликов опубликовал в социальных сетях обращение к жителям Кишинева, которые возмущены непомерно высокими счетами за транзит тепла в квартирах с автономным отоплением.
«Чувствую, что эта тема удивила и обеспокоила многих людей. Я заметил, что многие люди считают, что распределение тепла относится только к трубам, минующим их отключенную от теплосети квартиру, что неверно. Поставщик тепловой энергии несет ответственность за подачу тепла непосредственно до дома или домового счетчика», — написал министр.
Парликов разъяснил, что после того, как тепло достигает жилого здания, управляющий этого многоквартирного дома распределяет весь объем тепла между жильцами, чтобы покрыть и оплатить 100% полученного тепла, которое также распределяется по помещениям общего пользования: технический этаж, подвал; лестничные площадки.
Министр энергетики отметил, что попросит компании публично объяснить, какие факторы и расчеты стояли за цифрами, которые появились в счетах горожан. Таким же образом каждый потребитель может по запросу получить информацию о том, как была начислена сумма за транзит тепла и проверить, правильно ли учтены особенности дома и соответствующей квартиры, уточнил Виктор Парликов.
Министр также отметил несколько важных, на его взгляд, моментов:
- методология распределения тепла внутри многоквартирного дома не зависит от оператора. Речь идет лишь о распределении между жильцами подаваемого в дом тепла. Termoelectrica и CET Nord строго контролируют стоимость тепла, доставленного непосредственно до жилья, на основании данных внутридомового счетчика. Как справедливо заметил один из заявителей, в одном и том же доме есть квартиры с открытыми окнами, а в других получают недостаточно тепла;
- методология была скорректирована с учетом максимально точного отражения физических процессов и базировалась на эмпирическом исследовании, проведенном независимыми экспертами. И это несмотря на то, что компаниям сложнее применять новую методологию;
- правильность распределения тепла между квартирами зависит от качества данных о реальном состоянии системы отопления в доме, которые лучше всего известны управляющему многоквартирным домом; в этом смысле роль управляющих жилищным фондом является решающей;
- понимая, что с помощью данной методологии мы не можем охватить все возможные индивидуальные случаи, мы предусмотрели возможность того, что жильцы дома, совместно с управляющими жилищным фондом, самостоятельно определят способ распределения объемов между квартирами.
«Мы попросили энергокомпании создать механизмы индивидуального рассмотрения каждого случая, включая возможность перерасчета счетов на основе скорректированных данных о состоянии системы отопления в домах. Руководители бизнеса объяснят, как работают эти механизмы», — резюмировал министр энергетики.
Виктор Парликов также пообещал, что при поддержке партнеров по развитию власти окажут методологическую помощь и информационную поддержку управляющим многоквартирными домами, желающим применить собственный метод распределения тепла среди жильцов дома.
Министерство подготовило также ответы на наиболее частые вопросы, связанные с транзитом тепла в многоэтажных домах. Ознакомиться с ними можно на сайте ведомства.