Национальная служба экстренных вызовов 112 столкнулась с резким ростом ложных звонков, количество которых достигло 18 тысяч за предыдущую неделю. Как сообщили в министерстве внутренних дел Молдовы, ложные звонки были автоматически сгенерированы роботизированными системами и искусственным интеллектом без участия человека.
В МВД отметили, что это серьёзно влияет на работу служб спасения и может привести к задержкам при реагировании на реальные чрезвычайные ситуации.
За последнюю неделю служба 112 приняла около 45 тысяч звонков, из которых примерно 18 тысяч оказались ложными. За последние два месяца количество неэкстренных вызовов достигло 133 тысяч.
Служба 112 сотрудничает с Национальной полицией для установления личности нарушителей, однако вызовы, созданные ИИ, представляют серьёзную проблему для выявления и наказания ответственных лиц.
Власти призывают граждан использовать номер 112 ответственно, напоминая, что каждый ложный вызов может стоить чьей-то жизни. Полиция продолжает мониторинг ситуации и обещает принять жёсткие меры для предотвращения подобных инцидентов.
Ранее диспетчер службы экстренных вызовов 112 Максим Мельник рассказывал в интервью журналисту Moldova Liberă Александу Богатому, когда и зачем следует звонить по номеру 112, какую информацию предоставлять и почему ложные или необоснованные звонки наносят вред не только операторам на линии, но и людям, которые порой нуждаются в немедленной помощи, но не могут дозвониться из-за того, что линия занята. Рассказал профессионал своего дела и о трудностях профессии, и о моментах гордости при исполнении служебного долга.