Лоукост-перевозчик Wizz Air из Венгрии, широко используемый в Молдове и Румынии, был включен в список наихудших авиакомпаний Европы. Согласно исследованию, проведенному британской компанией Which, именно клиенты Wizz Air чаще всего жаловались на задержки рейсов и низкое качество обслуживания.
Опрос охватил британских путешественников за последний год и оценил более 10 тысяч рейсов. Оценка авиакомпаний осуществлялась по различным критериям, таким как своевременность вылетов, частота отмены рейсов, обслуживание клиентов, соотношение цены и качества, комфорт сидений, а также качество предлагаемой еды и напитков.
Среди лоукостеров и региональных авиаперевозчиков Европы лучшими оценили Jet2, Icelandair, Norwegian и Turkish Airlines.
Wizz Air оказалась на вершине списка лоукостеров, вызвавших наибольшее недовольство пассажиров, которые жаловались на качество обслуживания и задержки рейсов. Второе место в антирейтинге заняла другая популярная лоукост-компания Ryanair. В пятерку наихудших также вошли Iberia (Испания), Vueling (Испания) и British Airways (Великобритания).
Wizz Air отреагировала на результаты опроса Which. Авиакомпания заявила, что методология опроса вводит в заблуждение, а результаты не являются репрезентативными, так как не было опрошено достаточное количество клиентов Wizz Air.
Читайте также:
Фото: Wizz Air