В Молдове со 2 ноября началась регистрация на получение компенсаций за энергоносители в отопительном сезоне 2026–2027. Подать заявление можно на платформе compensatii.gov.md или при помощи социального работника. В Минтруда ранее заявили, что помощь получат около 660–670 тысяч домохозяйств. Минимальная выплата составит 500 леев, максимальная — 1000 леев для потребителей природного газа и централизованного отопления и 800 леев для тех, кто использует электричество или твёрдое топливо (дрова). Рассказываем, кто может претендовать на компенсацию, при каких условиях в ней откажут, какие сведения понадобятся для регистрации и как заполнить заявление самостоятельно.
Кто может подать заявление
Зарегистрироваться на получение компенсации могут домохозяйства, которые нуждаются в государственной поддержке для оплаты энергоресурсов. При определении права на помощь власти учитывают доходы и имущество членов семьи, расходы на энергию, наличие автомобиля и продолжительность пребывания в Молдове.
Заявление необходимо подавать каждый отопительный сезон, даже если домохозяйство получало компенсацию в предыдущие годы. Оформить его может один из совершеннолетних членов семьи. Для этого нужно войти в личный кабинет на сайте compensatii.gov.md или создать учётную запись, если её ещё нет.
Подать заявку на компенсацию за ноябрь можно до 27 числа включительно. В дальнейшем регистрация будет проходить с 1-го по 25-е число каждого месяца отопительного сезона. При этом регистрироваться нужно 1 раз, далее все проходит автоматически. Обратиться за помощью можно и позже, однако компенсацию будут начислять только с месяца подачи заявления, без выплат за предыдущие месяцы.
Первые выплаты за ноябрь планируют перечислить в середине декабря. К этому времени заявители смогут узнать в личном кабинете или у социального работника, имеют ли они право на помощь и в каком размере она назначена.
Кто не получит компенсацию
Домохозяйство не сможет получить помощь, если хотя бы одно из следующих условий подтверждено официальными данными:
- Стоимость недвижимости превышает 1 миллион леев. Учитывается совокупная кадастровая стоимость долей в недвижимом имуществе, принадлежащих членам домохозяйства. В этом сезоне порог снизили с 2,5 миллиона до 1 миллиона леев. При этом власти будут использовать кадастровую стоимость, зарегистрированную до переоценки недвижимости в 2026 году. Условие распространяется и на жильё, приобретённое в ипотеку, даже если кредит ещё не выплачен полностью.
- Доход от дивидендов за 2025 год превышает 150 тысяч леев. Учитывается совокупная сумма дивидендов, полученных всеми членами домохозяйства. В предыдущем сезоне установленный порог составлял 300 тысяч леев.
- Члены домохозяйства находились в Молдове менее трёх месяцев за последние восемь месяцев. Для получения помощи необходимо, чтобы члены семьи проживали на территории страны не менее трёх месяцев в течение этого периода.
- Расходы на энергию в предыдущем отопительном сезоне были слишком высокими. Среднее ежемесячное потребление энергетических ресурсов должно быть не выше стоимости 350 кубометров природного газа в месяц. Если расходы превышали этот эквивалент, домохозяйство не сможет получить компенсацию.
- Доход от банковских процентов за 2025 год превышает 4 тысячи леев. Учитывается совокупный доход членов семьи от процентов по вкладам.
- В собственности членов домохозяйства есть автомобиль младше трёх лет. Наличие хотя бы одной такой машины является основанием для отказа. Критерий распространяется на автомобили, приобретённые как в Молдове, так и за рубежом.
Отметим, что перечень этих правил представлен на сайте Ajutor la Contor. Их можно изучить перед началом заполнения заявления. После прочтения всех пунктов необходимо проставить галочки и подтвердить, что не одна из ситуаций не соответствует вашему случаю. Тольно тогда вы сможете перейти к следующему пункту регистрации.
В каких случаях нельзя подать заявление онлайн
Некоторые домохозяйства не могут зарегистрироваться самостоятельно через платформу compensatii.gov.md. В таких случаях необходимо обратиться к социальному работнику по месту жительства или специалисту Центра единого предоставления услуг (CUPS). Чтобы обратиться в CUPS, можно обратиться в Центральный офис (Агентство электронного управления), координирующий Единые центры предоставления услуг, по адресу: проспект Штефана чел Маре 134 в Кишиневе или по номеру (+373 22) 820 026.
Лица, нуждающиеся в помощи, могут обратиться к социальным работникам, а для людей с ограниченной подвижностью или инвалидов доступны мобильные бригады, которые выезжают на дом. Чтобы узнать подробности, можно позвонить в кол-центр по номеру 0 8000 5000, который работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 18:00.
Заявления нельзя подать онлайн в следующих ситуациях:
- Домохозяйство отапливается твёрдым топливом (дровами), но не получало денежные компенсации за энергоносители в течение двух предыдущих отопительных сезонов.
- Хотя бы у одного члена домохозяйства нет IDNP (идентификационный номер). Речь идёт о людях, у которых есть временное удостоверение личности (BP/EC), но отсутствует индивидуальный идентификационный номер.
- Несколько домохозяйств пользуются одним общим счётчиком.
- Жильё не подключено к электросети.
В двух последних случаях — если используется общий счётчик или домохозяйство не подключено к электросети — для проверки заявления будет проведено социальное обследование.
Важно: невозможность подать заявление онлайн не означает автоматический отказ в компенсации. В перечисленных ситуациях документы необходимо оформить при помощи социального работника.
Какие данные и документы подготовить для самостоятельной регистрации онлайн
Перед заполнением заявления рекомендуется собрать всю необходимую информацию. Понадобятся:
- фамилии, имена и IDNP всех членов домохозяйства;
- данные из счетов за природный газ, электроэнергию и централизованное отопление, если оно используется;
- сведения о доходах каждого члена семьи за период с апреля по сентябрь 2026 года;
- кадастровый номер недвижимости и информация об ипотечном кредите, если жильё приобретено в кредит;
- номер банковского счёта в формате IBAN (номер счета), если вы хотите получать компенсацию непосредственно на личный счёт.
Для заполнения заявления также понадобятся номер телефона и адрес электронной почты заявителя.
В заявлении необходимо указать доходы каждого члена домохозяйства за каждый месяц с апреля по сентябрь 2026 года.
Учитываются все источники поступлений независимо от их происхождения. В частности, нужно указать:
- заработную плату;
- пенсии;
- страховые и социальные пособия;
- социальные выплаты, полученные из других стран;
- дивиденды;
- доходы от предпринимательской деятельности;
- денежные переводы из-за рубежа;
- другие источники дохода.
При этом некоторые выплаты в расчёт не включаются. К ним относятся единовременное пособие при рождении ребёнка, пособие на погребение, выплаты на ликвидацию последствий стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, а также пособия по уходу, сопровождению и надзору. Если точная сумма дохода за каждый месяц неизвестна, заявитель может указать её приблизительно, исходя из имеющейся информации.
Как заполнить заявление на compensatii.gov.md
Первый этап — подтверждение критериев для получения права на компенсации
Как мы уже упоминали ранее, с критериями необходимо ознакомиться и проставить галочки.
Второй этап — регистрация заявителя
Один из совершеннолетних членов домохозяйства должен войти в личный кабинет на платформе compensatii.gov.md. Если учётной записи ещё нет, её необходимо создать. После авторизации можно приступить к заполнению заявления.
На этом этапе указываются личные данные заявителя: имя, фамилия, IDNP, номер телефона и адрес электронной почты.
Второй этап — информация о жилье
Необходимо указать адрес домохозяйства: район, населённый пункт, улицу, номер дома, корпуса и квартиры. Также нужно сообщить, является ли заявитель собственником жилья. Подать заявление могут и люди, которые проживают в арендованной квартире.
Если жильё приобретено в ипотеку, следует отметить соответствующий пункт и указать кадастровый номер недвижимости и сведения об ипотечном кредите. В перечне необходимых данных также предусмотрена сумма ипотечного платежа.
Третий этап — отопление и энергоснабжение
Заявитель должен выбрать основной источник отопления жилья в холодный период: природный газ, централизованное отопление, электричество или твёрдое топливо.
Затем необходимо указать, к каким источникам энергоснабжения подключено жильё, а также внести данные поставщиков и номера договоров или лицевых счетов из квитанций. Информацию о газе, электричестве и централизованном отоплении заполняют отдельно. При этом основной источник отопления можно выбрать только один.
Так, для заполнения информации о поставщике электричества, необходимо выбрать непосредственно поставщина и указать NLC, для заполнения информации о поставщике отопления — указываем поставщика и Cod ID.
Четвёртый этап — способ получения выплаты
Компенсацию можно получить через почтовые отделения, на социальную карту, к которой привязаны другие государственные выплаты, или на личный банковский счёт.
Если заявитель выбирает банковский перевод, необходимо указать IBAN счёта в леях, который принадлежит непосредственно заявителю. Посмотреть счет вы можете в приложении банка.
ВАЖНО: Обязательно в пункте «Прошу провести расчеты по присвоению компенсации» выберите первый вариант, если вы действительно хотите получить выплаты.
Пятый этап — сведения об остальных членах домохозяйства
Нужно перечислить всех людей, которые фактически проживают по указанному адресу. Для каждого члена семьи указываются имя, фамилия, IDNP и доходы за каждый месяц с апреля по сентябрь 2026 года.
После заполнения данных заявитель должен подтвердить, что в заявлении указаны все проживающие в домохозяйстве люди.
В форме также предусмотрен вопрос о бытовой технике, которую семья хотела бы получить или заменить на более энергоэффективную. Можно выбрать не более двух вариантов: холодильник, стиральную машину, посудомоечную машину, плиту, бойлер или кондиционер. Если замена техники не требуется, можно отметить соответствующий вариант. Эти сведения будут использоваться в рамках программы энергоэффективности, предусматривающей выдачу ваучеров на покупку новой бытовой техники.
Шестой этап — проверка и отправка заявления.
Перед отправкой необходимо согласиться с условиями программы, дать разрешение на обработку персональных данных и подтвердить достоверность предоставленной информации.
Заявитель также подтверждает, что обязуется вернуть неправомерно полученные средства, если при заполнении указал ложные сведения. После этого нужно нажать кнопку отправки заявления. На экране появится сообщение об успешной регистрации.
Также в сети доступна видеоинструкция для всех, кто будет подавать компенсации самостоятельно.
Как власти проверяют данные
После подачи заявления информация будет проверяться по государственным реестрам и информационным системам. Власти будут сверять сведения о доходах, недвижимости, потреблении энергии, автомобилях, социальных выплатах и пребывании членов домохозяйства в стране.
В частности, данные о доходах предоставит Государственная налоговая служба, сведения о недвижимости — кадастровые органы, информацию о потреблении — поставщики энергоресурсов, а данные о пересечении границы — Пограничная полиция. Также будут проверяться сведения о пенсиях, социальных выплатах, автомобилях и ипотечных кредитах.
Результат проверки и размер назначенной компенсации можно будет узнать в личном кабинете на compensatii.gov.md. Тем, кто подавал заявление с помощью социального работника, информацию сообщат через него. Первые результаты и выплаты за ноябрь ожидаются в середине декабря.
Смогут ли получателей компенсаций отключить от отопления за долги
На период холодного сезона — с ноября по март — правительство намерено запретить отключение получателей компенсаций от источника отопления при условии, что они выполняют свои платёжные обязательства и оплачивают не менее 50% суммы счёта. Об изменении сообщил пресс-секретарь правительства Дмитрий Чорич.
При этом действующая редакция закона уже предусматривает ограничения на отключение коммунальных услуг в холодный период для домохозяйств с очень высокой или высокой энергетической уязвимостью. Сейчас для них установлены разные условия оплаты задолженности: не менее 50% для домохозяйств с очень высокой уязвимостью и не менее 60% — с высокой. Также предусмотрены ограничения по размеру накопленных долгов: не более 5000 леев за природный газ и отопление и 1500 леев за электроэнергию.
За дополнительной информацией о регистрации и компенсациях можно обратиться по телефону 0 8000 5000.
