Удалось ли получить нужную помощь? Понятно ли врач объяснил лечение? С какими трудностями пришлось столкнуться? Рассказать о своём опыте можно на платформе Vocea pacientului — «Голос пациента».
Она создана, чтобы медицинские учреждения лучше понимали потребности людей и учитывали их замечания в своей работе. Поделиться можно как положительным опытом, так и тем, что, на ваш взгляд, стоит изменить.
Для этого нужно заполнить анкету на сайте voceapacientului.md. В ней предлагают оценить качество услуг, общение с медперсоналом и условия получения помощи. Открыть анкету можно также по QR-коду, размещённому в медицинском учреждении.
Платформу разработали в рамках проекта «Равенство в здравоохранении через социальную ответственность». Его реализует Швейцарский Красный Крест совместно с Министерством здравоохранения и организациями CASMED и HOMECARE при финансовой поддержке правительства Швейцарии.
